Scopri i Master e Corsi che potrebbero Interessarti
Comunicazione assertiva: le principali tecniche, i migliori consigli
La comunicazione assertiva implica la capacità di esprimere i propri pensieri, sentimenti e opinioni in modo chiaro, diretto e rispettoso, senza violare i diritti degli altri.
Ecco alcune tecniche di comunicazione assertiva:
Utilizzare un linguaggio chiaro: esprimere i propri pensieri in modo semplice e diretto, evitando frasi ambigue o troppo complesse.
Evitare l'uso di linguaggio negativo: evitare di criticare o giudicare le altre persone, ma piuttosto concentrarsi sui propri sentimenti e opinioni.
Mantenere un tono calmo e pacato: evitare di alzare la voce o di essere aggressivi, ma piuttosto mantenere un tono pacato e rispettoso.
Utilizzare il linguaggio del "io": invece di accusare gli altri, è meglio esprimere le proprie preoccupazioni o sentimenti utilizzando espressioni come "mi sento" o "sono preoccupato".
Ascoltare attivamente: ascoltare attentamente le opinioni degli altri e cercare di capirle, senza giudicare o interrompere.
Non avere paura di dire di no: se si ritiene che ciò che ci viene chiesto non sia possibile o non sia giusto, è importante saper dire di no in modo chiaro e rispettoso.
Essere consapevoli del linguaggio non verbale: la postura, lo sguardo e i gesti del corpo sono importanti quanto le parole stesse. Mantenere il contatto visivo e tenere una postura aperta e rilassata aiuta a comunicare in modo assertivo.
Saper gestire le critiche: quando si ricevono critiche, è importante accettarle in modo costruttivo e senza difendersi o giustificarsi. Ascoltare le critiche, accettarle e cercare di migliorare.
by
Redazione HR
