Di Big Data Analytics se ne fa un gran parlare, in ogni ambito. I dati sono il nuovo petrolio e saper estrarre valore da questa crescente mole di dati è la vera chiave competitiva per grandi aziende e PMI.

Il mercato unico digitale indica la strategia della Commissione europea per garantire l'accesso alle attività online per privati e imprese in condizioni di concorrenza leale, protezione dei consumatori e dei dati, rimozione dei blocchi geografici e dei diritti d'autore.

Ogni anno vengono fuori nuove tecnologie, le tecnologie esistenti diventano più intelligenti, le prospettive diventano più audaci e bombardate dal marketing. Tutto ciò continuerà ad accadere ogni anno ad un ritmo sempre più veloce.

Nell'universo di oggi omnichannel, quale persona - o reparto - "possiede" la customer experience?

Adobe, Microsoft e Sap hanno sfruttato l’occasione della conferenza Microsoft Ignite 2018 per introdurre la Open Data Initiative, ODI. Insieme, i tre colossi del digitale (e partner di lunga data) hanno dichiarato l’obbiettivo di reinventare la Customer Experience Management (CXM).

Il digital marketing è un settore sempre più in crescita anche nel nostro paese. L’Italia infatti ha visto negli ultimi anni una crescita esponenziale sia nell’uso di internet sia nell’impiego di questo strumento in ambito lavorativo e soprattutto nel settore del marketing.

Ormai le aziende sanno che i social media non sono solo una piattaforma di trasmissione. Una strategia di successo è costruita intorno al raggiungimento delle persone giuste nel momento migliore con i contenuti più penetranti. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario affinare le abilità di social listening oltre alle tue abilità comunicative verbali.

Qual è il rapporto tra aziende italiane e social media? Quali sono gli obiettivi perseguiti e le sfide principali che si trovano ad affrontare?

Nell'economia dei servizi, dove i lavoratori interagiscono con un cliente e forniscono un servizio simultaneamente, i dispositivi indossabili che interagiscono con l'utente attraverso l'audio e la voce noti come "hearables" stanno per migliorare e accelerare l'esperienza del cliente.

Uno spot prende in giro i prodotti Windows e Mac mostrando schermate di attesa, errori e richieste di password. Per Google, la soluzione sono i Chromebook.

L’Osservatorio Statistico 2018 è stato realizzato prendendo in considerazione gli invii email effettuati dalla piattaforma MailUp lungo i 12 mesi del 2017 in Italia. Un volume quantificato in oltre 12 miliardi e mezzo di messaggi. L’analisi dei flussi è stata possibile grazie alle indicazioni fornite dai clienti stessi che, per ogni ambiente di lavoro, hanno selezionato la tipologia di messaggio (DEM, newsletter, transazionali) e la tipologia di destinatario (B2B, B2C, misto B2B+B2C).

Hanno tassi di apertura e fruizione altissimi: quindi perché non ottimizzarle per promuovere, fare upselling e cross-selling? Ecco esempi pratici di email marketing transazionale.  

I “Creators” di YouTube stanno acquisendo una serie di nuovi strumenti per generare entrate dai loro video al di fuori della pubblicità tradizionale che li aiuteranno a coinvolgere meglio i loro fan, secondo le notizie del sito di streaming video annunciato alla conferenza VidCon ad Anaheim, in California. Ciò include l'implementazione delle iscrizioni al canale, il merchandising, le partnership di marketing tramite FameBit e il lancio di "Premieres", che offre una via di mezzo tra video pre-registrati, video modificati e live streaming.

La scorsa settimana TechCrunch ha riferito che Instagram lancerà un hub per i video di lunga durata, con una data di lancio provvisoria del 20 giugno.