La capacità di ascolto, rappresenta, sia nell’ambito privato che in quello lavorativo, una qualità estremamente importante, che però non sempre è compresa ai più. Per natura l’uomo è sicuramente più propenso all’eloquio che all’ascolto, e anche oggi, a fronte di innumerevoli studi scientifici, confondiamo il più comune “sentire” con il vero e profondo ascolto attivo. Vediamo insieme cosa si intende per ascolto attivo e cosa possiamo fare per incrementare questa capacità.
- Redazione HR